Política de envío

1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables una vez confirmado el pago. Durante campañas especiales o festivos, este plazo puede ampliarse ligeramente.

2. Envíos nacionales
Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares).

  • Plazo de entrega: entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

  • Coste de envío:

    • 5 € para pedidos inferiores a 60 €.

    • Gratis para pedidos a partir de 60 €.

3. Envíos internacionales (si aplica)
Actualmente realizamos envíos a determinados países de la Unión Europea.

  • Plazo de entrega: entre 5 y 10 días laborables, según el destino.

  • Los gastos de envío y posibles tasas aduaneras correrán por cuenta del cliente.

4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado en tiempo real.

5. Dirección incorrecta o incompleta
Asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta. No nos responsabilizamos de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incompletas o erróneas.

6. Retrasos en la entrega
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos el caso con la empresa de transporte para ofrecerte una solución lo antes posible.

7. Recepción del pedido
Revisa tu paquete al recibirlo. Si detectas daños o irregularidades, notifícalo en un plazo máximo de 48 horas para poder tramitar la reclamación correspondiente.